1

Program Vademecum windykacji przeznaczony prowadzenia, rejestracji i nadzoru procedur windykacji należności jednego wierzyciela

2

Właścicielem programu jest firma YARSTON s.c.

53-601 Wrocław ul. Tęczowa 65, NIP 897-172-87-54

3

Program jest przekazywany do użytkowania na zasadach określonych w licencji oraz zgodnie z niniejszym regulaminem.

4

Wersja W programu jest przeznaczona do odzyskiwania długów od własnych klientów. Zawiera moduły: Długi, Egzekutor, Wezwania, Noty, Pozwy, Komornik oraz Pomoc: Poradnik, Info i Przepisy.

5

Wersja K programu jest przeznaczona dla świadczenia usług windykacyjnych. Zawiera następujące moduły: Długi, Egzekutor, Wezwania, Noty, Pozwy, Komornik, Bilans oraz Pomoc: Poradnik, Info i Przepisy.

6

Wersja mini zawiera moduły określone w cenniku.

7

Wersja sieciowa szef-pracownik jest przeznaczona do zainstalowania na 2 komputerach: pracownika prowadzącego windykację oraz jego przełożonego z dowolnego szczebla.

Program zainstalowany u przełożonego pozwala na kontrolę przebiegu procesu windykacji oraz przekazywanie podwładnemu zaleceń i informacji co do sposobu prowadzenia każdej ze spraw windykacyjnych.

8

Wersja sieciowa lokalna oznacza wersję co najmniej dwustanowiskową, w której wszystkie komputery zawierające program są zlokalizowane pod jednym adresem pocztowym.

9

Wersja sieciowa internetowa oznacza wersję co najmniej dwustanowiskową, w której co najmniej jeden komputer zawierający program jest zlokalizowany pod innym adresem pocztowymi niż pozostałe, a ich współpraca odbywa się poprzez sieć internetową lub podobną

10

Program umożliwia pracę wielostanowiskową w sieci lokalnej lub poprzez internet

11

Specjalna wersja programu umożliwia obsługę należności wielu wierzycieli.

12

Wszyscy użytkownicy programu, ktorzy zamówili jegom aktualizacje, mają prawo do bezpłatnej pomocy technicznej typu hotline oraz do korzystania z automatycznych internetowych ulepszen bieżących. Pomoc hot line jest udzielana telefonicznie pod ogólnie dostępnym numerem telefonu oraz poprzez e-mail i dotyczy działania i obsługi programu.

13

Indywidualna, preferencyjna pomoc techniczno-merytoryczna jest udzielana telefonicznie pod dedykowanymi numerami telefonów, dostępnymi tylko dla odbiorców tej usługi  i jest świadczona przez najlepszych doradców. Indywidualna pomoc techniczna dotyczy działania i obsługi programu z rozszerzeniem na prawne aspekty windykacji, a także może obejmować pomoc w obsłudze bardziej skomplikowanych funkcji komputera.

14

Zakup programu rozpoczyna się od wypełnienia zamówienia znajdującego się na niniejszych stronach. Zamówienie ma charakter informacyjny, nie pociąga żadnych zobowiązań finansowych i nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń z obu stron. Zamówienie jest wystąpieniem o ofertę do  YARSTON

15

Po otrzymaniu powyższego zamówienia YARSTON przygotowuje indywidualną ofertę dla danego klienta. Na życzenie oferta może zawierać fakturę proforma. Oferta przekazywana jest klientowi drogą internetową.

16

Zaakceptowanie oferty przez klienta oznacza złożenie zamówienia. Może to nastąpić na drodze e-mailowej

17

Należności za program regulowane są na zasadzie przedpłaty lub za zaliczeniem pocztowym. Yarston może bez uzasadnienia odmówić przyjęcia zamówienia za zaliczeniem pocztowym lub uzależnić przyjęcie zamówienia od otrzymania zaliczki

18

Termin wysyłki programu wynosi 7 dni roboczych od otrzymania wpłaty lub zamówienia. W wyjątkowych sytuacjach termin ten może być wydłużony do 30 dni.

19

Zryczałtowane koszty dostawy programu pokrywa Zamawiający

20

Wszystkie ceny podawane w materiałach informacyjnych są cenami netto

21

Treść regulaminu, licencji, cenniki, warunki promocji, a także dane Yarston itp mogą ulegać zmianie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą wprowadzenie ich na niniejszych stronach internetowych. Zmiany obowiązują dla wszystkich czynności i zdarzeń, które nastąpiły od chwili zmiany. Uczestnicy nie będą informowani indywidualnie o zmianach. Wprowadzenie zmian nie może być podstawą żądania jakichkolwiek odszkodowań

22

Interpretacja postanowień niniejszego regulaminu przysługuje wyłącznie Yarston

23

Wniesienie przez Klienta własnych uwag do zasad współpracy wymaga zaakceptowania ich przez YARSTON  listem poleconym. Podjęcie współpracy bez spełnienia tego warunku jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego regulaminu, licencji, oferty oraz zasad współpracy wynikających z informacji zawartych na tych stronach internetowych, a wniesione uwagi i korekty uważa się za niebyłe

24

Dokonując zamówienia programu nabywca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz licencji oraz oświadcza, że w dostatecznym stopniu zapoznał się z jego funkcjami i zawartością

25

Podstawową formą kontaktów stron jest korespondencja elektroniczna - e-mail, chyba, że w regulaminie zastrzeżona jest inna forma korespondencji dla niektórych czynności. Obie strony akceptują otrzymywanie korespondencji drogą elektroniczną